سياسة الاستبدال و الاسترجاع :
- يحق للمستهلك استبدال او استرجاع المنتج المقدّم إليه من برافو خلال السبعة الأيام التالية لتاريخ استلام المنتج، ولا يحق له استبدال او استرجاع المنتج بعد مرور السبعة أيام
- يشترط لاستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وغلافه الأصلي وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق لـ برافو معاينة المنتج قبل استبداله او استرجاعه للتأكد من سلامته.
- يحق للمستخدم استبدال او استرجاع المنتج الذي به عيب واضح ويأثر على النتيجة النهائية
- اذا لم يستلم العميل الطلب بعد الشحن يتم ارجاع مبلغ الطلب فقط غير شامل لسعر الشحن
- رسوم التوصيل غير قابلة للاسترجاع بمجرد شحن المنتج
لم اعد ارغب في المنتج
- ا ما اذا اردت اعاده الطلب خلال السبعة ايام التالية لتاريخ الاستلام لانك لم تعد ترغب فيه لسبب ما تتحمل تكاليف شحنه واعادته ونعيد لك اموالك عند وصول طلبك و التاكد من حالته يستثنى قسم الدهانات و السيليكون ربر من الاسترجاع
• نقوم بأعاده المبلغ للعميل بعد وصول المنتج والتاكد من حالته
. لا يحق للمستهلك استبدال او استرجاع المنتج في الحالات التالية
- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.
- بعد انقضاء 7 ايام من استلام المنتج
